Oficiālais pārstāvis Latvijā — Voka SIA
Spēkā no 2026. gada 29. oktobra.
Šī politika skaidro, kā Voka SIA apstrādā personas datus vietnē meprozet.lv un saziņā ar klientiem. Tā sagatavota saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (ES) 2016/679 (VDAR) un Fizisko personu datu apstrādes likumu.
1. Pārzinis
Personas datu pārzinis ir SIA “VOKA” (Voka SIA), reģistrācijas Nr. 50003216331, juridiskā adrese Celtnieku iela 11, Talsi, Talsu novads, LV-3201, e-pasts info@voka.lv, tālrunis +371 275 777 57. Voka SIA ir Meprozet Kościan S.A. (Polija) produkcijas oficiālais pārstāvis Latvijā. Jautājumos par datu apstrādi rakstiet uz info@voka.lv.
2. Kādus datus apstrādājam, kāpēc un cik ilgi
| Nolūks | Dati | Tiesiskais pamats (VDAR 6. panta 1. punkts) | Glabāšanas laiks |
|---|---|---|---|
| Piedāvājuma pieprasījums iekārtām, konfigurācijām, komunālajai tehnikai un rezerves daļām | uzņēmums, reģistrācijas numurs, kontaktpersonas vārds, e-pasts, tālrunis, pieprasījuma saturs un papildu informācija | b) apakšpunkts — pasākumi pirms līguma noslēgšanas pēc Jūsu pieprasījuma; f) apakšpunkts — leģitīmā interese apkalpot klientus | 3 gadi no pēdējās saziņas; ja noslēgts darījums — kamēr jāglabā grāmatvedības attaisnojuma dokumenti (līdz 5 gadiem) |
| Reklamācijas pieteikums | uzņēmums, kontaktpersona, e-pasts, tālrunis, iekārtas modelis, sērijas numurs, rēķina numurs, problēmas apraksts, pielikumi (foto, dokumenti) | b) apakšpunkts — līguma un garantijas saistību izpilde; c) apakšpunkts — juridisks pienākums (patērētājiem — Patērētāju tiesību aizsardzības likums) | garantijas laiks un 3 gadi pēc tā beigām |
| Saziņa pa e-pastu un tālruni | sarakste, kontaktinformācija | f) apakšpunkts — leģitīmā interese atbildēt uz jautājumiem un sadarboties ar klientiem | 3 gadi no pēdējās saziņas |
| Vietnes darbība un drošība | IP adrese, pārlūka un ierīces dati, pieprasījumu laiks servera žurnālos | f) apakšpunkts — leģitīmā interese nodrošināt vietnes darbību un aizsardzību pret uzbrukumiem | ne ilgāk par 3 mēnešiem |
| Vietnes darbībai nepieciešamās sīkdatnes un pārlūka krātuve | sk. 7. sadaļu | f) apakšpunkts — leģitīmā interese nodrošināt vietnes darbību; YouTube — Jūsu darbība (klikšķis uz video) | sk. 7. sadaļu |
| Apmeklējumu statistika (Google Analytics) | pseidonīms sīkdatnes identifikators, apskatītās lapas, ierīces un pārlūka veids, aptuvenā atrašanās vieta (valsts/pilsēta), kampaņas avots | a) apakšpunkts — Jūsu piekrišana sīkdatņu joslā | līdz 14 mēnešiem (Google Analytics datu glabāšana) |
| Reklāmu mērīšana un pielāgošana (Google Ads, Meta) | sīkdatņu identifikatori, reklāmas klikšķa identifikators, apmeklētās lapas, pieprasījuma nosūtīšanas fakts | a) apakšpunkts — Jūsu piekrišana sīkdatņu joslā | sk. 7. sadaļu |
| Pieprasījuma avota noteikšana | kampaņas parametri (utm), reklāmas klikšķa identifikators, pirmā apmeklētā lapa, atsauces vietne — saglabāti kopā ar pieprasījumu | f) apakšpunkts — leģitīmā interese saprast, kuri kanāli atnes pieprasījumus | kopā ar pieprasījumu (sk. augstāk) |
Pieprasījuma nosūtīšana nav pasūtījums un nerada pirkuma saistības. Vietnē norādītās cenas ir orientējošas, bez PVN un piegādes. Mēs neveicam automatizētu lēmumu pieņemšanu. Statistikas un reklāmas sīkdatnes tiek izmantotas tikai pēc Jūsu piekrišanas (sk. 7. sadaļu).
3. Kam datus nododam
- Meprozet Kościan S.A. (Polija, ES) — tikai tik daudz, cik nepieciešams piedāvājuma sagatavošanai, pasūtījuma izpildei vai reklamācijas izskatīšanai (piemēram, iekārtas modelis, detaļas, defekta apraksts un foto). Jūsu kontaktinformāciju ražotājam nododam tikai ar Jūsu piekrišanu vai, ja to prasa garantijas process.
- Vietnes hostinga pakalpojuma sniedzējs — serveri atrodas Hetzner Online GmbH datu centrā Vācijā (ES); hostinga sniedzējs datus apstrādā mūsu uzdevumā kā datu apstrādātājs.
- E-pasta pakalpojuma sniedzējs — Microsoft Ireland Operations Limited (Microsoft 365, Īrija, ES), kas datus apstrādā mūsu uzdevumā kā datu apstrādātājs.
- Grāmatvedības, transporta un piegādes pakalpojumu sniedzēji — tikai darījuma izpildei nepieciešamais apjoms.
- Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager) — tikai ar Jūsu piekrišanu statistikas vai reklāmas sīkdatnēm; Google darbojas kā datu apstrādātājs (Analytics) vai neatkarīgs pārzinis (reklāmas).
- Meta Platforms Ireland Limited (Facebook, Instagram reklāmu mērīšana) — tikai ar Jūsu piekrišanu reklāmas sīkdatnēm.
- Brevo (Sendinblue SAS) (Francija, ES) — vietnes paziņojumu e-pastu nosūtīšana; datu apstrādātājs.
- Valsts iestādes — ja to nosaka normatīvie akti.
Datus apzināti nenododam uz valstīm ārpus ES/EEZ. Ja pakalpojumu sniedzējs (piemēram, Microsoft, Google vai Meta) datus apstrādā ārpus ES/EEZ, tas notiek, pamatojoties uz Eiropas Komisijas lēmumu par aizsardzības līmeņa pietiekamību (tostarp ES–ASV datu privātuma regulējumu) vai ES standarta līguma klauzulām.
4. Jūsu tiesības
Jums ir tiesības piekļūt saviem datiem, pieprasīt to labošanu vai dzēšanu, ierobežot apstrādi, iebilst pret apstrādi, kuras pamatā ir leģitīmās intereses, saņemt datus pārnesamā formātā un jebkurā laikā atsaukt piekrišanu (tas neietekmē apstrādes likumību līdz atsaukumam). Pieprasījumus sūtiet uz info@voka.lv; atbildam viena mēneša laikā. Lai aizsargātu Jūsu datus, varam lūgt apliecināt Jūsu identitāti. Jums ir tiesības iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā (www.dvi.gov.lv), Elijas iela 17, Rīga, LV-1050.
5. Datu drošība
Vietne darbojas tikai ar šifrētu savienojumu (HTTPS). Pieprasījumiem un reklamācijām var piekļūt tikai pilnvaroti Voka SIA darbinieki ar personīgiem lietotāja kontiem. Reklamāciju pielikumi tiek glabāti kā privāti faili, kas nav publiski pieejami. Vietnes dati tiek regulāri dublēti; dublējumi tiek glabāti ne ilgāk par 3 mēnešiem.
6. Datu avoti
Datus saņemam no Jums — vietnes formās, pa e-pastu vai tālruni. Juridisko personu datus varam pārbaudīt publiskos reģistros (Uzņēmumu reģistrs, VID).
7. Sīkdatnes un pārlūka krātuve
Sīkdatnes un pārlūka krātuve (localStorage, sessionStorage) ir nelieli teksta ieraksti Jūsu ierīcē. Darbībai nepieciešamie ieraksti tiek izmantoti vienmēr. Statistikas un reklāmas sīkdatnes tiek iestatītas tikai tad, ja tam piekrītat sīkdatņu joslā; līdz tam Google rīki darbojas bez sīkdatnēm (Google Consent Mode). Izvēli varat jebkurā laikā mainīt ar saiti «Sīkdatņu iestatījumi» vietnes kājenē.
| Nosaukums | Veids | Nolūks | Glabāšanas laiks |
|---|---|---|---|
| meprozet-parts-request-v1 | pārlūka krātuve | Rezerves daļu pieprasījuma saraksts, ko veidojat pirms nosūtīšanas | līdz saraksta notīrīšanai vai pieprasījuma nosūtīšanai |
| meprozet-cookie-notice-v1 | pārlūka krātuve | Atceras, ka paziņojums par sīkdatnēm ir aizvērts | līdz pārlūka datu dzēšanai |
| wordpress_*, wp-settings-* | sīkdatne | Tikai Voka SIA darbiniekiem, kas pieslēgušies vietnes administrācijai | sesija vai līdz 14 dienām |
| meprozet-consent-v1 | pārlūka krātuve, nepieciešamā | Atceras Jūsu sīkdatņu izvēli | līdz izvēles maiņai vai pārlūka datu dzēšanai |
| meprozet-attribution-v1 | pārlūka sesijas krātuve, tikai ar piekrišanu | Atceras kampaņas avotu, līdz nosūtāt pieprasījumu | līdz pārlūka cilnes aizvēršanai |
| _ga, _ga_* | sīkdatne (Google Analytics), statistika, tikai ar piekrišanu | Atšķir apmeklētājus un sesijas statistikai | līdz 2 gadiem |
| _gcl_au, _gcl_aw | sīkdatne (Google Ads), reklāma, tikai ar piekrišanu | Reklāmu klikšķu un pieprasījumu mērīšana | 90 dienas |
| _fbp, _fbc | sīkdatne (Meta), reklāma, tikai ar piekrišanu | Facebook/Instagram reklāmu mērīšana | 90 dienas |
YouTube video lapā “Par Meprozet” netiek ielādēts automātiski. Tikai pēc tam, kad noklikšķināt uz video, tas tiek ielādēts no youtube-nocookie.com (Google Ireland Limited); atskaņojot video, Google var apstrādāt Jūsu IP adresi un iestatīt savas sīkdatnes saskaņā ar Google privātuma politiku.
Piekrišanu varat atsaukt jebkurā laikā («Sīkdatņu iestatījumi» kājenē); ierakstus varat izdzēst arī pārlūka iestatījumos. Ja pārlūka krātuve ir bloķēta, vietne darbojas, taču pieprasījuma saraksts netiek saglabāts starp lapām.
8. Izmaiņas
Šo politiku varam atjaunināt, piemēram, ja mainās vietnes funkcijas vai pakalpojumu sniedzēji. Aktuālā versija ar spēkā stāšanās datumu vienmēr ir pieejama šajā lapā.